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产品服务协议修订事宜商洽函件（2篇）范文

产品服务协议修订事宜商洽函件第（1）篇

尊敬的____公司：

背景与目的说明

为保障双方合作的持续性和稳定性，保证在现有协议框架下，双方在产品服务、技术支持、售后服务等方面的权利与义务得到明确和有效执行，现就产品服务协议相关条款进行修订事宜商洽，以进一步优化合作流程，提升服务效率，保证双方权益不受损害。

具体事项详细描述

根据《产品服务协议》（合同编号：_________）中关于服务条款、服务标准、服务响应时间、服务内容变更等内容的约定，双方现就以下事项进行修订：

1.服务响应时间

修订后，服务响应时间由原“48小时响应”调整为“24小时内响应”，并新增“紧急情况下的72小时内现场支持”条款，保证在突发状况下服务及时性与可靠性。

2.服务内容更新

根据市场变化及产品迭代情况，协议中关于技术支持、产品维护、系统升级等内容的描述，将根据实际产品版本及服务需求进行更新，修订后需在协议签署后7个工作日内完成书面确认。

3.服务费用调整

针对协议中关于服务费用的条款，根据市场行情及成本变动，经双方协商一致，修订后服务费用将按季度结算，具体金额及支付方式详见附件《服务费用明细表》。

4.服务条款补充

增加关于服务终止、服务变更、服务中断处理、服务责