[北海市]2025广西北海市海城区政务服务中心招聘编外办公室人员1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解.docxVIP

[北海市]2025广西北海市海城区政务服务中心招聘编外办公室人员1人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）

1、北海市政务服务中心在处理群众咨询时，使用办公自动化软件快速匹配信息的功能通常依赖哪个工具？

A.VLOOKUP

B.SUMIF

C.IF

D.COUNTIF

2、政务服务中心发出的正式通知若存在以下哪种格式错误，可能被退回修改？

A.正文未标注主送单位

B.缺少发文机关署名

C.成文日期使用模糊表述

D.落款单位与实际发布主体不一致

3、北海市政务服务中心编外人员处理群众咨询时，若需调取内部档案资料，应遵循的流程是（）

A.直接联系档案室调阅

B.经部门负责人审批后调阅

C.通过政务平台在线申请

D.由值班领导现场决定

A.直接联系档案室调阅

B.经部门负责人审批后调阅

C.通过政务平台在线申请

D.由值班领导现场决定

4、政务服务中心窗口服务规范中，首问负责制要求工作人员对群众诉求的回应方式是（）

A.必须当场解决

B.需明确告知办理时限

C.不得转交他人

D.优先处理紧急事项

A.必须当场解决

B.需明确告知办理时限

C.不得转交他人

D.优先处理紧急事项

5、北海市政务服务中心编外人员日常工作中，处理群众咨询