[十堰市]2025湖北十堰经济技术开发区“三级”政务服务大厅综合窗口人员招聘50人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解.docxVIP

[十堰市]2025湖北十堰经济技术开发区“三级”政务服务大厅综合窗口人员招聘50人笔试历年参考题库典型考点附带答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共25题）

1、根据《湖北省政务服务条例》，十堰经济技术开发区三级政务服务大厅综合窗口人员的主要职责不包括（）

A.跨区域通办事项受理

B.县级部门业务事项初审

C.首办责任制事项转办

D.企业开办全流程指导

A.跨区域通办事项受理

B.县级部门业务事项初审

C.首办责任制事项转办

D.企业开办全流程指导

2、综合窗口人员服务规范要求中，必须满足的条件是（）

A.持有中级社工师职业资格证

B.每日接待群众不超过50人次

C.熟练掌握政务服务系统操作

D.具备5年以上基层窗口工作经验

A.持有中级社工师职业资格证

B.每日接待群众不超过50人次

C.熟练掌握政务服务系统操作

D.具备5年以上基层窗口工作经验

3、根据《湖北省政务服务条例》，综合窗口人员办理事项时，若发现申请人提交材料不齐全，应如何处理？

A.直接要求申请人补充材料

B.向申请人出具《申请材料补正通知书》

C.自行调整材料要求

D.超期办结该事项

4、综合窗口人员在处置群众突发情绪冲突时，应优先采取以下哪种措施？

A.立即终止服务并调离现场

B.保持冷静倾听诉求