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网络安全事件服务器宕机防控安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位生产运营过程中因服务器宕机引发的网络安全事件应急响应工作。涵盖核心业务系统、数据存储系统及网络基础设施等关键IT资产的安全防控。重点针对因硬件故障、软件崩溃、病毒攻击、网络攻击等导致的系统服务中断事件。例如某次测试环境中数据库主节点因配置错误触发主从切换，导致服务不可用，需通过本预案协调资源恢复业务连续性。要求各部门明确自身在应急响应中的职责边界，确保资源调配精准高效。

2、响应分级

根据事件危害程度划分三级响应机制。I级为重大事件，指核心生产系统完全瘫痪或关键数据丢失，如核心交易数据库因勒索软件攻击导致72小时内无法恢复服务；II级为较大事件，指非核心系统服务中断或部分数据损坏，如报表系统因内存溢出导致4小时无法访问；III级为一般事件，指边缘系统短暂故障或配置错误，如辅助测试服务器因电源波动重启导致2小时不可用。分级原则包括：故障影响范围（是否波及跨区域系统）、恢复时间要求（是否超过SLA标准）、安全威胁等级（是否涉及数据泄露风险）。应急资源投入应与事件级别匹配，确保响应措施与事态控制能力相匹配。

二、应急组织机构及职责

1、应急组织形式及构成单位

成立网络安全事件应急指挥部，