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K12课程顾问岗位招聘考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.K12教育涵盖的阶段是从____到____。

2.课程顾问的核心工作之一是____家长和学生的需求。

3.衡量课程顾问业绩的重要指标之一是____率。

4.与家长沟通时，____是建立信任的关键原则之一。

5.K12阶段的核心文化科目包括语文、数学和____。

6.课程顾问需要通过____了解学生的学习情况和问题。

7.处理客户异议时，第一步通常是____对方的感受。

8.课程推荐应基于学生的____和家长的期望。

9.教育机构常见的线下招生渠道包括校园活动和____。

10.课程顾问应具备的职业素养包括专业度和____。

答案：1.小学；高中2.挖掘3.续课4.同理心5.英语6.学情分析7.倾听8.学习需求9.社区推广10.责任心

单项选择题（共10题，每题2分）

1.课程顾问初次与家长沟通的重点是（）

A.直接介绍课程价格B.了解孩子学习情况及家长需求C.强调机构排名D.推荐最高端课程

2.当家长表示“孩子没时间上课”时，顾问应首先（）

A.放弃沟通B.建议压缩课程时长C.询问具体时间冲突原因D.推荐线上课程

3.以下哪项不属于课程顾问的核心能力？（）

A.沟通表达B.教育政策了解C.编程技能D.需求分析

4.课程顾问向家长推荐课程时，最应优先考虑的是（）

A.课程利润B.孩子的学习短板C.家长的支付能力