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销售知识测试题及答案.docx

销售知识测试题及答案.docx

    销售知识测试题及答案

    一、选择题（共30题，每题2分，共60分）

    1.在销售过程中，建立信任是至关重要的，这是因为信任可以：

    A.提高产品价格

    B.降低客户对价格的敏感度

    C.缩短销售周期

    D.以上都是

    2.SPIN销售法中的S代表：

    A.Situation（情境）

    B.Problem（问题）

    C.Implication（影响）

    D.Need-payoff（需求-回报）

    3.以下哪项不是有效倾听的技巧？

    A.保持眼神接触

    B.打断客户表达自己的观点

    C.记录关键点

    D.提问澄清

    4.在处理客

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