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2026作风整顿心得体会(精选2篇)

参加2026年全市政务服务系统作风整顿专项行动满三个月，我作为区行政审批服务局督导考核岗的一线工作人员，全程参与了方案制定、问题查摆、落地整改、成效核验全流程，累计下沉23个政务服务站点、走访417名办事群众、复盘2025年全年17.2万条办件数据，对本次作风整顿不是“走过场、念文件”的阶段性活动，而是锚定十五五开局政务服务效能升级、补齐过去五年作风建设遗留短板的核心抓手这一核心定位，有了远超以往任何一次专题学习的具象认知。

本次作风整顿启动之初，局里就明确取消了以往所有的集中念文件、抄笔记、写空泛心得的环节，直接落地推行“五必访三必问”刚性查摆机制：要求所有参与整顿的工作人员必须走访2025年以来12345热线重复3次以上投诉的当事人、必须走访政务服务平台给出差评的具体经办人、必须走访落地辖区的市级以上重点项目的对接负责人、必须走访行动不便的残障及高龄特殊办事群体、必须下沉到各自包联的老旧小区面对面收集诉求，过程中必须问清办事流程的隐形卡点、必须问清政策宣传的知晓盲区、必须问清工作人员服务的作风疏漏，所有走访记录不要求写官样总结，只需要登记具体人、具体事、具体问题，直接纳入问题整改台账。仅第一轮摸排，全局就收集到此前从未被统计到的隐性问题127项，其中占比最高的三类问题完全突破了我们此前对作风问题的常规认知：第一类是数字政务推进背景下出现的“