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跨文化商务沟通与谈判策略精要.ppt

跨文化商务沟通与谈判策略精要.ppt

    管理沟通：成功管理的基石

    第十章跨文化沟通与谈判技巧

    ;

    ;学会跨文化沟通;

    一.什么是文化;*;二.文化维度的差别

    ;个人主义

    ▲核心的单位是个人

    ▲空间和隐私都很主要

    ▲沟通倾向于直接、明确和个人化

    ▲商业是交易且竞争性的

    代表国：北美、大多数西欧和北欧国家以及澳大利亚、新西兰等

    集体主义

    ▲核心的单位是群体

    ▲空间和隐私都没相关系主要

    ▲沟通是直觉式的、复杂的和依据印象进行的

    ▲商业是相互关联的、相互协作的??

    代表国：亚洲、非洲、中东地域、中南美洲以及太平洋岛屿地域

    ;

    个人主义文化和集体主义文化之间的差别

    ;高情境文化：

    ——强调沟通所在的情境，非常

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