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质量体系ISO9001基础培训课件.docx

质量体系ISO9001基础培训课件.docx

    质量体系ISO9001基础培训课件

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、质量体系概述 3

    二、质量管理基本原则 4

    三、相关方需求识别 7

    四、质量管理体系范围 9

    五、领导作用与承诺 10

    六、质量方针与目标 11

    七、职责权限与沟通 13

    八、文件化信息控制 14

    九、过程方法与策划 16

    十、产品和服务要求 18

    十一、设计开发控制 32

    十二、外部提供过程控制 35

    十三、生产和服务提供 36

    十四、标识与可追溯性 37

    十五、监视测量与分析 38

    十六、不合格品控制 41

    十七、客户满意监测 43

    十

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