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权益部笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（10题×3分=30分）

1.依据《消费者权益保护法》，消费者享有的“安全保障权”不包括（）

A.商品符合安全标准

B.经营者提供安全服务

C.消费者自行承担使用风险

D.消费场所设施安全

2.权益部在处理学生投诉时，首要原则是（）

A.高效解决

B.保密原则

C.学生利益优先

D.程序规范

3.学生在高校中享有的“受教育权”主要体现为（）

A.自由选择专业

B.免费获得教育

C.参与学校管理

D.以上都是

4.权益部的核心职能不包括（）

A.维护学生合法权益

B.组织校园文化活动

C.协调学生与学校关系

D.提供法律咨询服务

5.根据《学生伤害事故处理办法》，学生在校期间受伤，学校应承担责任的情形是（）

A.学生自身疾病突发

B.学校设施存在安全隐患

C.学生违反校规

D.不可抗力

6.在沟通协调中，权益部成员应遵循的“同理心原则”是指（）

A.快速解决问题

B.理解对