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经营销售人员岗位考核试题（含详细答案）

考试说明：本次考试满分100分，考试时间90分钟，题型包含选择题、判断题、简答题、案例分析题，侧重销售实战能力、客户沟通、经营思维及职场职业素养考察，贴合一线销售日常工作场景。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、销售人员开发新客户的核心目的是（）

A、完成月度打卡任务B、扩大客户基数，挖掘长期合作价值C、单纯提升当月业绩D、积累人脉闲聊

2、客户提出“你们的产品比别家贵”，最合理的第一应对方式是（）

A、直接降价挽留客户B、否定客户说法，强调别家产品不好C、认同客户感知，拆解产品价值差异D、转移话题，推荐其他产品

3、销售谈判中，想要快速了解客户真实需求，最有效的沟通方式是（）

A、不停介绍产品优势B、多提问、耐心倾听客户诉求C、主动抛出优惠政策D、对比同行产品短板

4、客户已经成交后，销售人员最核心的后续工作是（）

A、不再跟进，等待复购B、做好售后对接，维护客情，挖掘转介绍C、仅定期发广告消息D、等客户主动咨询问题

5、面对犹豫、迟迟不签约的意向客户，正确的做法是（）

A、频繁催促客户下单B、询问客户顾虑，针对性解决疑问C、直接放弃该客户D、给客户施压，暗示优惠即将结束

6、销售台账、客户资料记录的核心意义是（）

A、应付公司检查B、梳理客户情况，跟进精准化，留存客户资源C