原创力文档窗口单位投诉检讨书
针对2024年4月12日省12345政务服务热线转办编号JSWZ20240412007号实名投诉事件，市自然资源和规划局不动产登记服务科、市政务服务中心不动产登记专区全体67名一线在岗工作人员郑重作出深刻检讨，接受市营商环境建设领导小组、中心党组的批评教育，全部认领事件暴露的问题漏洞，绝不以“办件量大、工作人员疲劳”为任何理由回避责任、推诿过错，现将事件完整复盘、根源剖析、整改落实全流程情况报告如下，主动接受所有办事群众、监管部门的全程监督。
本次投诉事件核心事实经大厅音视频系统、业务后台日志、当事人笔录三方交叉核验，数据全部准确可追溯：投诉人陈某某，身份证号3203241
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