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航空票务员专业知识试题及答案

航空票务员专业知识试题及答案

航空票务员专业知识试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.航班延误时，航空公司应当如何通知旅客？()

A.仅通过短信通知

B.仅通过电话通知

C.通过短信和电话同时通知

D.不需要通知

2.国际航班的行李托运重量限制通常是多少？()

A.20公斤

B.30公斤

C.40公斤

D.50公斤

3.旅客在购买机票时，如何确定航班的起降时间？()

A.仅通过航空公司客服咨询

B.仅通过旅行社咨询

C.通过航空公司官网查询

D.通过旅行社官网查询

4.机票退改签规则通常由哪个部门制定？()

A.航空公司客服部门

B.航空公司票务部门

C.航空公司财务部门

D.航空公司市场部门

5.国内航班的行李托运费用通常是按照什么标准收取的？()

A.按照行李重量收取

B.按照行李体积收取

C.按照行李重量和体积双重标准收取

D.以上都不对

6.旅客在机场安检时，哪些物品是不允许携带上飞机的？()

A.烟花爆竹

B.液态化妆品

C.电子设备

D.饮用水

7.国际航班的机票价格通常包含哪些费用？()

A.往返机票费用

B.境内税费

C.行李托运费用

D.以上所有

8.旅客