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管理学

一、填空

1、控制的基本步骤包括:__确立标准___、__衡量绩效____、____纠正偏差_____.

响下在长期的运行实践中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念行为规范和思维模式的总和人反馈原则反馈原则就是指在组织的管理活动中为了实现一个共同目标把行为结果传回决策机构使因果关系相互作用实行动态控制的行为准则权变管理

2、领导者的影响力包括___权力性影响力___和____非权力性影响力____两方面。

3、协调的原则主要有统筹全局、综合平衡、___主次有序原则____、___互相尊

重原则______、___民主协商原则_____和求大同存小异原则。

4、“冷处理”是托马斯的人际冲突处理模式中的___回避____策略.

5、应用整分合原则，一般经过__整体目标确立_____、___系统分解______、___

组织综合__三个步骤。

6、控制的基本步骤包括：__确立标准___、___衡量绩效___、_____纠正偏差____。

7、人员配备的原则包括__因事择人原则____、_因材起用原则_____、___用人

所长原则___和动态平衡原则。

8、亨