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2026年质量提升行动工作计划

截至2025年末，上一周期三年质量建设行动各项任务基本落地，全领域质量达标率从2022年的82%提升至91.7%，客户、办事群众、师生等核心服务对象综合满意度从76.3分提升至86.2分，不合格品、政务办件差错、教学责任事故等各类质量问题发生率从4.2%压减至1.1%，质量管理基础得到初步夯实。但对照领域标杆水平、服务对象期盼及长期发展需求，当前质量工作仍存在四方面突出短板：一是全链条质量管控存在覆盖缺口，供应链采购、政务服务末梢办理、实践教学环节等末端点位的质量抽检覆盖率仅为68%，2025年排查发现的质量问题中，57%集中在未被有效覆盖的末端环节；二是质量标