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2026年家庭医生签约履约质量提升心得总结

2026年，作为深化医药卫生体制改革、推进分级诊疗制度建设的深化之年，家庭医生签约服务作为基层医疗卫生服务的“网底工程”，其履约质量直接关系到居民健康获得感、基层服务能力及医疗资源利用效率。本年度，我们始终以“提质扩面、精准服务、医防融合”为核心，围绕签约履约全流程开展系统性优化，从服务模式创新、团队协同效能、智慧化支撑到质量评价机制，形成全链条提升体系，推动家庭医生从“签约形式”向“履约实效”转变，从“疾病治疗”向“健康守护”转型。现将全年工作成效与经验总结如下：

###一、以需求精准识别为前提，构建分层分类服务体系

家庭医生签约服务的核心在于“以居民为中心”，而精准识别居民需求是提升履约质量的根本前提。2026年，我们彻底摒弃“为签约而签约”的形式主义，从“广撒网”转向“深聚焦”，通过“需求分层-服务定制-动态评估”的闭环管理，实现服务供给与居民需求的精准匹配。

一是科学划分服务对象，实现“按需分类”。依托电子健康档案与区域健康信息平台，整合居民既往病史、体检数据、就诊记录等多维度信息，建立“四色分类”动态管理机制：红色标识高血压、糖尿病等慢性病急性发作期、独居失能老人、孕产妇等高风险人群，黄色标识稳定期慢性病患者、0-6岁儿童、65岁以上老年人等重点人群，蓝色标识亚健康人群、康复期患者，绿色标识健康人群。针对不同颜色人群制定差异