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网络安全事件应急恶意代码清除应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于公司内部发生的网络安全事件，特别是涉及恶意代码入侵、传播和破坏的情况。重点覆盖公司核心业务系统、生产控制系统（ICS）、数据存储系统以及办公网络等关键信息资产。例如，某次某工厂的PLC系统遭受勒索病毒攻击，导致生产线停摆，这就是典型的适用场景。恶意代码的传播路径可能通过邮件附件、漏洞利用、恶意软件下载等渠道，一旦发作，可能造成数据泄露、服务中断甚至物理设备损坏。预案需明确界定事件类型，区分普通病毒感染与高级持续性威胁（APT）攻击的响应差异，确保资源分配的精准性。

2响应分级

根据事件危害程度、影响范围及公司自身处置能力，将恶意代码事件分为四个级别：

（1）一级事件：指恶意代码造成公司全部核心系统瘫痪，或关键数据被加密勒索，且影响范围超出国境，需动用外部执法机构协助。例如，某跨国企业遭受APT攻击，核心数据库被窃取，涉及全球业务，这就是一级响应的典型特征。

（2）二级事件：指恶意代码感染超过50%的生产系统，或导致重要客户数据泄露，但未造成全局性业务中断。此类事件需跨部门协同，包括安全、IT、法务等部门，快速隔离受感染节点。

（3）三级事件：指局部网络区域感染恶意代码，如办公电脑，未波及