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医患纠纷院内调查处置条例

第一章总则

第一条为规范本院医患纠纷院内调查处置工作，及时化解医患矛盾，维护医患双方合法权益，保障正常医疗秩序，根据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗机构管理条例》《医疗质量管理办法》等法律法规及上级卫生健康行政部门规定，结合本院实际制定本条例。

第二条本条例适用于本院执业范围内发生的所有医患纠纷的院内接报、调查、责任认定、调解处置工作。本条例所称医患纠纷，指患者及其近亲属、利害关系人（以下统称患方）与本院及其医务人员（以下统称医方），在诊疗护理、医院管理、医疗服务供给等环节产生的争议，包括涉及医疗损害赔偿诉求的医疗纠纷，以及涉及服务态度、