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合同纠纷内部协商处置工作方案

为规范公司各类合同纠纷的内部协商与处置工作，防范化解经营风险，降低诉讼仲裁成本，维护企业合法权益与商业信誉，依据国家相关法律法规及公司内部控制管理制度，结合业务实际运营情况，特制定本工作方案。本方案旨在建立一套反应迅速、权责清晰、流程规范、策略灵活的合同纠纷内部协商处置机制，确保在纠纷发生时能够第一时间启动响应，通过内部协同与外部有效沟通，促成纠纷的妥善解决。

一、总则与工作原则

（一）适用范围

本方案适用于公司及各下属全资、控股企业在日常经营活动中发生的各类合同纠纷，包括但不限于买卖合同、服务合同、租赁合同、建设工程合同、知识产权许可合同、投融资合同等在履行过程中产生的争议、违约、解除及效力确认等纠纷。凡争议标的额在人民币50万元以下，或事实较为清楚、双方有持续合作意愿、通过内部协商有望达成和解的纠纷，均应优先适用本方案进行处置。对于重大、疑难、复杂或涉诉风险极高的纠纷，经法务部门评估后，可参照本方案完成前期证据固定与谈判准备工作后，转入外部诉讼或仲裁程序。

（二）基本原则

1.预防为主，源头治理。强化合同履约过程的动态监控，建立预警机制，将纠纷化解在萌芽状态。

2.统一管理，分级负责。实行纠纷处置归口管理，法务部门统筹指导，业务部门为处置第一责任人，财务、审计等部门密切配合。

3.依法合规，证据先行。任何内部协商与对外谈判均须在法律法规框架内进行，