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管理学案例分析测试题（含答案及详细解析）

适用范围：管理学基础考试、高职/本科随堂测试、企业管理岗前考核

题型说明：共3道案例分析大题，总分100分，结合计划、组织、领导、控制、激励、沟通核心知识点，贴合实际企业管理场景

案例一：团队管理与激励问题（35分）

案例背景

某互联网中小型公司运营部，原有团队氛围良好，员工积极性高，部门业绩连续两年稳居公司前列。今年年初，公司为了压缩成本、提升效率，调整了部门管理制度。

新任部门经理老王接手工作后，一改之前宽松的管理模式。日常工作中，事无巨细全部亲自把控，员工的日常工作细节、方案修改、对外对接话术都需要他逐一审批，员工没有任何自主决策空间。同时，公司取消了原有的月度绩效奖金、季度评优奖励，仅保留固定底薪，所有员工薪资统一，干多干少、干好干坏收入完全一致。

制度实施三个月后，部门出现明显问题：老员工纷纷消极怠工，上班摸鱼、拖延工作；新员工不敢主动提问、不敢创新尝试，只做基础保底工作；团队沟通变少，没人主动承担额外工作，部门整体业绩大幅下滑，多次未完成公司既定目标，团队离职率也持续上升。

问题

1、结合管理学相关理论，分析该部门出现业绩下滑、团队消极怠工的核心原因。（20分）

2、如果你是部门经理，你会采取哪些具体措施改善当前团队现状？（15分）

标准答案及详细解析

一、核心原因分析

1、管理方式不当，过度集权，违背授权管理原则。新任经理采