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2026年业务能力培训工作计划

2025年全单位累计开展通用业务培训42场次，覆盖在岗行政人员、业务经办人员、教学服务人员、窗口服务人员、技术支撑人员、外包驻场人员共1287人，全年全员岗位胜任率从2024年末的76.2%提升至83.7%，服务对象满意度从82.4分提升至88.1分，培训对核心工作任务完成的支撑作用初步显现。但对照2026年工作高质量发展的要求，当前业务能力培训工作仍存在四方面突出短板：一是分层分类精准供给不足，新入职人员岗前培训考核通过率仅为82%，业务骨干、管理储备人员的高阶能力培训供给缺口达46%，37%的一线实操岗位人员反映培训内容与实际岗位需求匹配度低于60%，实操演