1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 资格/认证考试
  5. 银行从业资格

2025年银行指引员考试题及答案.docx

2025年银行指引员考试题及答案.docx

    2025年银行指引员考试题及答案

    一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

    1.客户持身份证到网点办理借记卡开户，指引员需首先确认客户需同步开通的功能不包括：

    A.手机银行

    B.短信通知

    C.第三方存管

    D.账户变动提醒

    答案：C（第三方存管需客户主动申请且涉及证券账户关联，非开户必选功能）

    2.智能柜台办理信用卡激活时，系统提示“身份信息未通过公安联网核查”，指引员应首先：

    A.告知客户换日再试

    B.引导至人工柜台核实身份证原件

    C.协助客户重新录入身份信息

    D.联系技术部门排查系统问题

    答案：B（联网核查失败需通过人工核实原

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >