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2026会员营销考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.会员营销的核心是（）

A.提高销售额

B.增强会员忠诚度

C.增加会员数量

D.降低营销成本

2.以下哪种不属于常见的会员积分兑换形式（）

A.兑换商品

B.兑换现金

C.兑换服务

D.兑换优惠券

3.会员营销中，欢迎邮件最好在（）内发送。

A.1小时

B.1天

C.3天

D.1周

4.会员等级制度的主要目的是（）

A.区分会员身份

B.激励会员消费

C.便于管理会员

D.提高会员门槛

5.以下哪个不是会员营销的渠道（）

A.社交媒体

B.短信

C.电视广告

D.会员专属APP

6.会员营销活动的第一步是（）

A.确定活动目标

B.制定活动方案

C.选择活动渠道

D.评估活动效果

7.会员生日营销的关键是（）

A.送贵重礼物

B.及时送上祝福和优惠

C.邀请参加线下活动

D.提高会员等级

8.会员数据的收集不包括（）

A.消费金额

B.兴趣爱好

C.家庭住址

D.宗教信仰

9.提高会员复购率的关键是（）

A.降低价格

B.提供优质产品和服务

C.增加广告投放

D.扩大会员数量

10.会员营销中，口碑传播的主体是（）

A.企业

B.会员

C.员工

D.