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物业专业知识笔试题库及及答案

物业专业知识笔试题库及及答案

物业专业知识笔试题库及及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.物业管理中，物业维修资金的使用应当遵循什么原则？()

A.先收费后使用

B.先使用后收费

C.按需使用，按实结算

D.专款专用，分户管理

2.在物业管理区域内，下列哪项行为是禁止的？()

A.在公共区域堆放杂物

B.在楼顶设置太阳能热水器

C.在小区内饲养宠物

D.在小区内停车

3.物业服务企业应当对哪些内容进行公示？()

A.服务内容、服务标准

B.服务费用、收费标准

C.服务投诉电话、服务时间

D.以上都是

4.物业管理区域内，下列哪项属于物业共用部位？()

A.单元门铃

B.建筑物主体结构

C.业主的私家车位

D.电梯

5.物业服务企业应当如何处理业主的投诉？()

A.忽略投诉，不予理睬

B.接到投诉后，及时处理并答复业主

C.将投诉转交给其他部门处理

D.要求业主提供额外费用

6.物业管理区域内，下列哪项属于物业共用设施设备？()

A.业主的私家车

B.电梯

C.业主的空调外机

D.业主的室内照明

7.物业服务企业应当如何维护物业管理区域内的公共秩序？(