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药学门诊服务流程规范.docx

药学门诊服务流程规范.docx

    药学门诊服务流程规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语与定义 6

    三、服务目标 9

    四、服务原则 11

    五、岗位职责 12

    六、门诊环境要求 15

    七、患者接诊流程 17

    八、药学评估流程 18

    九、用药咨询流程 21

    十、处方审核流程 22

    十一、药物重整流程 25

    十二、个体化用药指导 26

    十三、不良反应监测 28

    十四、药物相互作用识别 31

    十五、特殊人群服务 32

    十六、随访管理流程 35

    十七、信息记录要求 37

    十八、沟通与告知规范 39

    十九、应急处理流程 42

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