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门店收银岗位标准操作流程手册.docx

门店收银岗位标准操作流程手册.docx

    门店收银岗位标准操作流程手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、岗位职责与范围 3

    二、收银人员仪容要求 4

    三、交接班管理规范 5

    四、设备开机与检查 8

    五、商品扫码与录入 10

    六、优惠券与折扣处理 12

    七、会员信息登记 14

    八、多种支付方式操作 16

    九、现金收付管理 17

    十、找零与零钱核对 19

    十一、发票开具管理 21

    十二、小票打印与交付 23

    十三、退换货受理流程 25

    十四、撤单与取消处理 28

    十五、异常订单处理 30

    十六、账款核对与结算 33

    十七、营业款上缴流程 36

    十八、

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