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柯坪物业中级考试题库及答案详解.pdf

柯坪物业中级考试题库及答案详解.pdf

    柯坪物业中级考试题库及答案

    一、单选题（每题1分，共20分）

    B业主大会和业主委员会指导规则C消防法D环境保护法E合同法答案ABCDE解析物业管理中的法律法规包括物业管理条例业主大会和业主委员会指导规则消防法环境保护法和合同法确保管理合法合规以下哪些属于物业管理中的信息化管理手段分A物业管理系统B智能

    1.物业管理中，首问负责制是指（）（1分）

    A.首次遇到问题负责到底

    B.第一个接到问题的人负责到底

    C.首次询问的人负责到底

    D.首次报告问题的人负责到底

    【答案】B

    【解析】首问负责制是指第一个接到问题的人负责到底，确保问

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