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旅行社计调的题目及答案

姓名：_____?准考证号：_____?得分：__________

一、选择题(每题2分，总共10题)

1.旅行社计调在产品设计过程中，主要负责哪项工作？

A.市场调研

B.产品定价

C.营销推广

D.资金管理

2.在处理客户投诉时，计调人员应优先考虑以下哪项原则？

A.维护旅行社利益

B.尽快解决问题

C.减少经济损失

D.保护公司声誉

3.旅行社计调需要掌握的票务知识不包括以下哪项？

A.航空公司票务规则

B.铁路票务实名制

C.邮政包裹寄递标准

D.水路运输票务系统

4.以下哪种支付方式不适合用于团队旅游的结算？

A.银行转账

B.支付宝

C.支付宝花呗

D.对公转账

5.在制定旅游线路时，计调人员需要考虑的因素不包括以下哪项？

A.景点分布

B.交通时间

C.客户兴趣

D.旅行社库存

6.旅行社计调在进行成本核算时，通常不包括以下哪项费用？

A.景点门票费

B.导游服务费

C.客户餐费

D.旅行社管理费

7.在处理紧急情况时，计调人员应首先采取的措施是？

A.联系保险公司

B.向上级汇报

C.联系当地旅行社

D.调整行程安排

8.旅行社计调需要掌握的法律法规不包括以下哪项？

A.《旅游法》

B.《合同法》

C.《消费者权益保护法》

D.《广告法》

9.在处理