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2026年萧山免税店面试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.免税店的主要服务对象是_________。

2.在免税店销售的商品通常具有_________的特点。

3.中国的免税店主要分布在_________地区。

4.免税店商品的价格通常比普通商店_________。

5.免税店需要遵守_________的相关法律法规。

6.免税店的工作人员需要具备_________的服务技能。

7.免税店的主要收入来源是_________。

8.免税店的商品种类通常包括_________。

9.免税店的服务对象主要是_________。

10.免税店在旅游业中扮演_________的角色。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.免税店的商品可以无限量购买。（×）

2.免税店只对出境旅客提供服务。（√）

3.免税店的商品价格与普通商店相同。（×）

4.免税店的工作人员不需要具备外语能力。（×）

5.免税店的主要收入来源是商品销售。（√）

6.免税店的商品种类通常包括食品、饮料和化妆品。（√）

7.免税店的商品质量通常不如普通商店。（×）

8.免税店的工作人员需要具备良好的沟通能力。（√）

9.免税店的主要服务对象是本地居民。（×）

10.免税店在旅游业中扮演重要的角色。（√）

三、选择题（每题2分，共20分）

1.免税店的主要服务对象是（C