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2026年销售店长考试试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.销售团队的管理核心在于______和______。

2.客户关系管理（CRM）系统的基本功能包括______、______和______。

3.销售预测的主要方法有______、______和______。

4.销售目标设定的SMART原则是指______、______、______、______和______。

5.销售团队激励的主要方式包括______、______和______。

6.销售数据分析的主要指标有______、______和______。

7.销售渠道管理的主要内容包括______、______和______。

8.销售谈判的基本策略包括______、______和______。

9.销售团队培训的主要内容包括______、______和______。

10.销售团队绩效考核的主要指标有______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.销售团队的管理主要是通过严格的规章制度来实现的。（）

2.客户关系管理（CRM）系统可以提高销售效率。（）

3.销售预测不需要考虑市场变化因素。（）

4.销售目标设定不需要考虑团队实际情况。（）

5.销售团队激励主要是通过物质奖励来实现的。（）

6.销售数据分析主要是通过定性分析来实现