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内网无用后台程序清理规范

总述

我在企业信息中心做内网运维快十年了，这些年碰过太多因为后台无用程序引发的问题：小到同事吐槽电脑越用越卡，打开个常用文档都要等半分钟，大到核心业务服务器因为冗余进程占满内存导致系统崩溃，重要业务中断大半天，甚至还发现过个别伪装成正常程序的恶意后台，偷偷往外传输内网数据，给单位信息安全带来不小的隐患。很多同事觉得不就是几个后台进程吗，放着也没啥大碍，其实不然，无用后台长期运行在内网终端和服务器上，不仅会拖慢整个内网的运行速度，浪费带宽、存储、算力资源，还会留下很多没人维护的安全漏洞，给黑客和恶意软件留足可乘之机。为了统一内网清理的标准，明确操作要求，既解决无用程序的实际问题，又避免因为乱删乱改影响正常业务开展，我们结合多年的实际运维经验，整理了这套可落地的清理规范，供所有内网使用人员和运维人员参照执行。

1规范制定的背景与核心目标

1.1当前内网普遍存在的无用后台程序问题

现在绝大多数单位的内网终端都是员工日常自主使用，大家在安装办公软件的时候，一不小心就会带上一堆捆绑的后台程序，还有很多项目结束之后，之前安装的专用工具、插件就闲置了，但是没人主动卸载，后台一直跟着开机启动，久而久之，每台终端上少说有十几个，多的有几十个无用后台一直在悄悄运行。除了个人终端，内网服务器上也会有这个问题，比如之前测试业务系统留下的测试进程、过期的服务模块，升级系统后没删