经营心理测试题及答案大全.docxVIP

经营心理测试题及答案大全

一、单项选择题（总分50分）

1.在销售心理学中，利用“互惠原理”来促使客户接受产品或服务的策略属于哪种心理效应？

A.权威效应

B.互惠效应

C.稀缺效应

D.框架效应

答案：B

2.根据塔克曼的团队发展阶段理论，团队成员开始建立关系、明确角色和任务分工的阶段是：

A.形成期

B.风暴期

C.规范期

D.执行期

答案：C

3.在商业谈判中，买方或卖方在达成协议前可以采取的替代方案被称为：

A.BATNA

B.ZOPA

C.ROI

D.KPI

答案：A

4.领导者根据下属的成熟度和任务需求，在“指令型”、“教练型”、“支持型”和“授权型”四种风格之间灵活切换的理论是：

A.领导力特质理论

B.情境领导理论

C.变革型领导理论

D.交易型领导理论

答案：B

5.人们在决策时，往往过度依赖最先获得的信息，这种认知偏差被称为：

A.沉没成本谬误

B.锚定效应

C.确认偏误

D.可得性启发法

答案：B

6.赫茨伯格的双因素理论中，能够防止员工产生不满情绪，但通常不能直接激励员工产生积极行为的是：

A.保健因素

B.激励因素

C.成就感

D.职业发展

答案：A

7.当一个团队为了维持表面的一致性，而压制不同意见，导致决策质量下降时，这种现象被称为：

A.群体极化

B.群体思维

C.社会懈怠

D.从