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新书分发知识测试题及标准答案.pdf

新书分发知识测试题及标准答案.pdf

    新书分发知识测试题和答案

    一、单选题

    籍包装检查B分发数量核对C读者满意度调查D运输车辆调度答案D解析运输车辆调度属于后勤保障环节不属于质量控制范畴新书分发过程中若遇到读者投诉应如何处理分A直接拒绝B立即上报出版社C先安抚读者再调查原因D无需处理答案C解析先安抚读者再调查原因可

    1.新书分发过程中，以下哪项是首要步骤？（）（2分）

    A.验收书籍

    B.计算分发数量

    C.检查包装完整性

    D.分配运输车辆

    【答案】A

    【解析】验收书籍是确保分发工作顺利进行的第一步，可以及时发现并处理问题。

    2.在分发过程中，若发现书籍有破损，应采取什么

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