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问题定位笔试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.在开始系统性的问题定位之前，首要且关键的一步是？

A.直接尝试修复最明显的症状

B.详细记录用户报告的所有现象和发生时间

C.假设一个最可能的原因并开始排查

D.暂停所有服务，等待技术支持通知

2.当系统出现间歇性性能下降时，以下哪种方法最有助于收集稳定、有价值的信息？

A.仅在性能下降时查看监控数据

B.在系统正常和性能下降时都持续监控关键指标，并记录发生时间

C.直接询问开发人员可能的原因

D.清理系统日志以减轻服务器负担

3.“五个为什么”方法的核心目的在于？

A.快速找到可以直接修复的技术故障点

B.从一个表面问题出发，通过连续追问，层层深入，最终找到问题的根本原因

C.收集尽可能多的与问题相关的信息

D.评估不同解决方案的实施成本

4.在定位一个软件Bug时，你发现错误日志指向了某个具体的函数调用，但该函数本身代码无误。此时，进一步的排查方向可能包括？

A.检查调用该函数的代码上下文

B.检查该函数依赖的外部库或配置

C.检查该函数在不同环境（如开发、测试、生产）下的行为差异

D.以上