儿科护患沟通技巧实用指南.pdfVIP

人与人之间的信息交流过程称沟通，现代社会无论是人，还是

社会的生存、发展都离不开与他人的沟通与交流沟通与交流是护理

的灵魂,没有沟通与交流就没有真正意义上的护理，沟通在护理工作

人与人之间的信息交流过程称沟通现代社会无论是人还是社会的生存发展都离不开与他人的沟通与交流沟通与交流是护理的灵魂没有沟通与交流就没有真正意义上的护理沟通在护理工作中非常重要孩子是家庭的希望祖国的未来沟通在儿科护理中尤为重要护理人员不仅要有扎

中非常重要。孩子是家庭的希望、祖国的未来，沟通在儿科护理中尤

为重要。护理人员不仅要有扎实的理论基础，精湛的操作技术，而且

要有娴熟的沟通技巧,才能减少护患纠纷，提升护理品质。笔者结合

工作经验从交流环境、护士素质、沟通技巧三方面来探讨儿科护患沟

通技巧。

1创建美好环境

主动合作的积极性向家长热情介绍医院环境设施各种规定并对主管医生和护士进行介绍帮助家长尽快熟悉环境消除紧张焦虑心理治疗时的沟通护患沟通的关键治疗向家长讲明患儿的病情治疗效果对各种预后进行说明使家长对患儿治疗期间可能出现的情况有所了解和准备诚恳

美好的环境就像无声的语言，可以拉近护患距离。

1.1护理