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2026竞聘店长考试题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.店铺日常运营中，首要关注的指标是（）

A.客流量B.销售额C.库存周转率D.顾客满意度

2.以下哪种促销方式最能快速提升销售额？（）

A.满减活动B.赠品活动C.会员积分D.抽奖活动

3.员工绩效评估的核心依据是（）

A.工作态度B.工作能力C.工作业绩D.团队合作

4.店铺陈列的主要目的是（）

A.美观B.方便顾客拿取C.突出商品D.节省空间

5.处理顾客投诉时，首先要做的是（）

A.解释原因B.提出解决方案C.倾听顾客诉求D.推卸责任

6.库存管理的关键是（）

A.多进货B.少进货C.合理控制库存D.不考虑库存

7.商圈分析主要是为了了解（）

A.竞争对手情况B.顾客需求C.店铺位置优势D.以上都是

8.激励员工的有效方法是（）

A.批评指责B.物质奖励C.增加工作压力D.忽视员工

9.新店开业的宣传重点是（）

A.商品价格B.店铺位置C.品牌形象D.以上都是

10.店铺安全管理不包括（）

A.消防安全B.食品安全C.信息安全D.员工考勤