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《零缺点的质量管理》课程测试卷.docxVIP

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  • 2026-08-18 发布于广西
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《零缺点的质量管理》课程测试卷.docx

    《零缺点的质量管理》课程测试卷

    满分100分，考试时间：90分钟，请按照要求作答以下题目。

    基本信息：[矩阵文本题]*

    姓名：

    ________________________

    部门：

    ________________________

    一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

    1.克劳斯提出质量的准确定义是[单选题]*

    高端、精美、有档次

    符合要求标准(正确答案)

    客户主观满意

    低于竞品缺陷率

    答案解析：

    克劳斯对质量的准确定义为符合要求标准，而非主观感受或其他，因此正确答案为B。

    2.提升质量的核心良方是[单选题]*

    出厂全检、筛选不良品

    事后维修补救

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