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物业管理法规与实务手册

1.第一章物业管理法规概述

1.1物业管理法律体系

1.2物业管理相关法律法规

1.3物业管理与法律责任

1.4物业管理与合同关系

2.第二章物业管理基本制度

2.1物业管理组织架构

2.2物业管理职责划分

2.3物业管理服务质量标准

2.4物业管理档案管理

3.第三章物业服务合同管理

3.1物业服务合同的签订与履行

3.2物业服务合同的变更与解除

3.3物业服务合同的违约责任

3.4物业服务合同的争议解决

4.第四章物业设施与设备管理

4.1物业设施的维护与保养

4.2物业设备的运行与管理

4.3物业设施的维修与更新

4.4物业设施的安全管理

5.第五章物业安全管理与应急管理

5.1物业安全管理基本要求

5.2物业安全管理制度

5.3物业应急管理机制

5.4物业安全事件处理

6.第六章物业环境卫生与绿化管理

6.1物业环境卫生管理

6.2物业绿化管理与维护

6.3物业环境卫生监督与检查

6.4物业环境卫生责任划分

7.第七章