2026年公共管理专业案例分析与实践题目集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共管理专业案例分析与实践题目集

一、案例分析题（每题20分，共2题）

1.城市老旧小区改造中的公共管理挑战

案例背景：

某城市A区计划对下辖的“红旗小区”进行老旧小区改造，该小区建成于1998年，存在基础设施老化、停车位不足、居民意见不统一等问题。区政府成立专项工作组，由街道办牵头，联合住建局、民政局等部门共同推进。但在改造过程中，遭遇以下困境：

-部分居民反对改造方案，认为增加的物业费过高；

-老旧管道改造涉及多部门协调，推进缓慢；

-改造工程中因施工噪音引发居民投诉，导致施工多次中断。

问题：

（1）分析该案例中公共管理的核心矛盾是什么？

（2）提出优化老旧小区改造流程的具体措施，并说明如何平衡居民利益与政府目标。

（3）若你是工作组负责人，如何协调多部门矛盾，确保项目顺利实施？

答案与解析：

（1）核心矛盾：居民个体利益与公共利益之间的冲突、多部门协调效率低下与政府资源有限性的矛盾。居民关注短期经济负担，而政府追求长期公共利益；各部门职能交叉导致决策滞后。

（2）优化措施：

-利益平衡：采用“政府补贴+居民自筹”模式，降低物业费压力；设立听证会，让居民参与方案设计；

-流程再造：建立“联席会议制度”，明确各部门责任节点，引入第三方监督；

-沟通机制：通过社区宣传栏、入户走访等方式，提前公示改造方案及预算