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2026年大学推销实务试题及答案

一、填空题（每题2分，共20分）

1.推销的核心是建立和维护客户关系。

2.推销过程中，了解客户需求是首要步骤。

3.推销技巧中的“FAB法则”指的是特点、优势和利益。

4.推销合同是明确双方权利和义务的法律文件。

5.推销过程中，有效的沟通技巧是成功的关键。

6.推销策略需要根据市场环境和客户特点进行调整。

7.推销心理学是研究客户心理和行为的重要学科。

8.推销过程中，建立信任是长期合作的基础。

9.推销活动需要制定详细的计划和目标。

10.推销效果评估是改进推销策略的重要手段。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.推销是单向的销售行为。（×）

2.推销过程中，客户的需求是最重要的。（√）

3.推销人员不需要具备良好的沟通能力。（×）

4.推销合同不需要经过双方签字确认。（×）

5.推销策略是固定不变的。（×）

6.推销心理学只关注客户的购买行为。（×）

7.推销过程中，建立信任是不必要的。（×）

8.推销活动不需要制定详细的计划。（×）

9.推销效果评估是推销过程中的最后一步。（×）

10.推销人员不需要具备市场分析能力。（×）

三、选择题（每题2分，共20分）

1.推销的核心是（C）。

A.产品展示

B.价格谈判

C.建立和维护客户关系

D.签订合同

2.推销