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单位网络舆情监测处置管理制度

为适应新时期信息传播环境的深刻变化，全面提升单位在网络空间的舆情防范与应对能力，切实维护单位良好形象、品牌声誉及正常运营秩序，严防因网络舆情发酵引发的次生风险与危机事件，结合单位实际情况与行业特征，特制定本网络舆情监测处置管理制度。本制度旨在构建覆盖事前预防、事中干预、事后修复的全生命周期舆情管理体系，确保舆情监测全天候、分析研判多维度、应急处置快响应、责任追究严标准。

第一章总则与基本原则

第一条核心定义

本制度所称“网络舆情”，是指公众、员工、媒体或特定利益相关方通过互联网媒介（包括但不限于新闻门户、社交媒体平台、短视频平台、垂直论坛、问答社区、自媒体账号