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网络系统维护合同

一、合同主体

甲方（委托方）：__________

统一社会信用代码/身份证号：__________

法定代表人/负责人：__________

通讯地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（服务方）：__________

统一社会信用代码：__________

法定代表人：__________

通讯地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

二、定义与解释

本合同所称“网络系统”是指甲方所有并投入运行的，位于甲方指定地点的计算机硬件、软件、网络设备及相关辅助设备构成的整体。具体范围以本合同附件《网络系统维护清单》为准。

“维护服务”是指乙方根据本合同约定，向甲方提供的针对前述网络系统的技术支持、故障排除、定期巡检、预防性维护等服务。

“服务时间”是指乙方根据本合同约定提供维护服务的具体时段，分为标准服务时间和紧急服务时间。

三、维护服务内容与标准

（一）服务范围

乙方为甲方提供的维护服务包括但不限于以下内容：对网络系统内的服务器、工作站、交换机、路由器、防火墙等硬件设备进行状态监控与故障处理；对操作系统、数据库、应用软件进行补丁更新、性能优化及故障修复；对网络连通性、安全性进行监测与保障；定期提供系统健康检查报告及优化建议。具体服务项目明细详见附件《服务内容详单》。