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2024年个人年终工作总结及2024年工作计划

2024年个人工作回顾与总结

一、核心工作成果

本年度围绕业务目标达成、流程优化、团队协作与个人能力提升四大主线开展工作，全年核心指标完成率112%，关键项目交付准时率98%，跨部门协作满意度从82分提升至91分，具体成果如下：

1.业务目标超额完成，重点项目落地见效

作为部门核心业务负责人，本年度主导完成年度营收目标2.3亿元（目标2.05亿元），同比增长18%，其中：

存量市场深耕：老客户复购率从65%提升至72%，通过客户分层运营策略（A类客户月度1对1深度沟通、B类客户季度需求调研、C类客户自动化触达），推动T