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社会工作者援助工作手册

第1章基本概念与工作原则

1.1社会工作基本理念

1.2工作原则与伦理规范

1.3工作目标与服务对象

1.4工作流程与方法

第2章服务对象与需求评估

2.1服务对象分类与特点

2.2需求评估方法与工具

2.3评估过程与记录

2.4服务需求的识别与分析

第3章服务计划与方案制定

3.1服务计划的制定原则

3.2服务方案的设计与实施

3.3服务计划的评估与调整

3.4服务方案的执行与跟踪

第4章服务介入与实施

4.1服务介入的策略与方法

4.2服务过程中的沟通与协调

4.3服务实施中的支持与资源调配

4.4服务过程中的问题处理与反馈

第5章服务评估与效果评估

5.1服务评估的基本概念

5.2评估方法与工具

5.3评估过程与记录

5.4评估结果的应用与反馈

第6章服务持续与跟进

6.1服务持续的管理与支持

6.2服务跟进的机制与流程

6.3服务持续中的问题处理

6.4服务持续的评估与改进

第7章服务结案与转介

7.1服务结案的条件与程序

7.2服务结案的沟通与支持

7.3服务转介的流程与标准

7.4服务结案后的跟进与评估

第8章专业发展与自我提升

8.