医疗护理部护理服务效果绩效衡量表.docxVIP

医疗护理部护理服务效果绩效衡量表

考核维度

考核指标

期望成果

权重

实际完成

自评

分

部门评分

护理技术操作

静脉注射技术

操作规范，无并发症发生，患者反馈良好。

25%

护理技术操作

静脉输液技术

操作规范，无并发症发生，患者反馈良好。

25%

护理技术操作

伤口护理技术

伤口护理得当，无感染发生，患者满意度高。

25%

护理技术操作

给药技术

给药准确，无遗漏，患者反馈良好。

25%

护理技术操作

急救技能

急救操作迅速、准确，患者得到及时有效救治。

25%

护理服务质量

患者满意度

患者对护理服务的满意度高，反馈积极。

25%

护理服务质量

护理文书质量

护理文书记录完整，无遗漏，字迹清晰，符合规范。

25%

护理服务质量

护理安全

护理过程中无患者安全事件发生，患者安全得到保障。

25%

护理服务质量

护理团队协作

团队成员间沟通顺畅，协作无障碍，共同完成护理任务。

25%

护理服务质量

护理计划执行

护理计划制定合理，执行到位，患者需求得到满足。

25%

护理管理能力

护理质量管理

护理质量管理规范，质量检查合格，无重大缺陷。

20%

护理管理能力

护理安全管理

护理安全管理到位，安全检查合格，无安全事故发生。

20%

护理管理能力

护理培训与指导

护理人员培训及时，培训内容符合要求，培训效果良好。

20%

护理管理能力

护理计划与执行

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