（共22页PPT）管理课件.pptx

一CHAOGE

一、管理的含义组织为了达到个人无法实现的目标，合理分配，协调相关资源的过程。管理的职能1.决策和计划；2.组织；3.领导；4.控制；5.创新。二、管理者（一）管理者的技能1.技术技能（专业业务能力）3.概念技能（分析决断的能力）2.人际技能（处理人事关系的能力）（二）管理层次和管理职能的关系低层——47：35：18；中层——27：42：3l；高层——18：35：47。

三、管理理论（一）古典管理理论

（二）现代管理理论1.人际关系理论（1）某著名企业在霍桑实验的基础上提出来的。（2）人际关系理论的内容①提出工人是“社会人”，而不是“经济人”。②认为