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客运实操考试题库及答案

一、单选题（共20分）

1.铁路客运服务中，列车员在车厢内进行巡视服务时，正确的站姿是（）。

A.双手插兜，身体倚靠扶手

B.双手背在身后，昂首挺胸

C.双手自然下垂或轻扶扶手，目视前方

D.双手抱胸，随意走动

答案：C

2.列车运行中，发现车门未锁闭或锁闭状态不良时，乘务员应立即（）。

A.忽略，继续巡视

B.报告列车长，并采取临时固定措施

C.强行关闭车门

D.通知司机停车

答案：B

3.旅客携带品中，属于禁止携带进站上车的物品是（）。

A.酒精含量超过24%的酒类

B.酒精含量不超过24%的酒类

C.普通打火机

D.轻微气味的香水

答案：A

4.使用干粉灭火器扑救电器火灾时，应首先（）。

A.扑灭火焰

B.切断电源

C.喷射灭火剂

D.拔掉保险销

答案：B

5.在列车上，遇到旅客突发心脏病晕倒，乘务员首先应（）。

A.立即拨打120

B.询问旅客病史

C.判断意识，实施急救措施，并报告列车长

D.将旅客抬下车

答案：C

6.列车发生紧急制动时，乘务员应迅速（）。

A.跑向餐车

B.抓住扶手站稳，引导旅客坐好

C.跑向车门

D.检查行李架

答案：B

7.安全锤是列车上的重要消防逃生工具，敲击玻璃的正确部位和方向是（）。

A.敲击玻璃四角，向外推击

B.敲击玻璃中心，向内敲击