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2026年信息技术维护协议

一、协议主体与定义

（一）协议双方

本协议由以下双方于___年_月__日签订。

甲方（委托方）：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

乙方（服务方）：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系人：__________

联系电话：__________

（二）定义

本协议中，除非上下文另有规定，下列术语具有如下含义：“信息技术系统”指本协议附件一所列的，由甲方拥有或使用的所有硬件设备、软件系统、网络设施及相关的数据与配置信息。“维护服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的，旨在保障甲方信息技术系统稳定、安全、高效运行的一系列技术支持与保障活动。“服务时间”指乙方提供标准维护服务的时间段，具体为每周一至周五，每日上午九时至下午六时，法定节假日除外。“紧急故障”指导致甲方核心业务中断、数据面临丢失风险或系统安全遭受重大威胁的突发性技术问题。

二、服务内容与范围

（一）常规维护服务

乙方为甲方提供的信息技术维护服务包括但不限于以下内容。硬件设备的定期巡检与保养，包括服务器、网络交换机、路由器、防火墙、存储设备及终端计算机等，乙方应每季度提交一次书面巡检报告。操作系统、数据库及业务应用软件的监控、性能优化、补丁更新与