学校实务：个案支持与小组干预技巧.pdfVIP

第23讲学校服务（三）

1.学生的系统性支持——学校个案服务技巧

技巧维度具体操作与示范

①尊重：差异化接纳。用“社工哥哥/姐姐”称呼，从感话题切入

②真诚：表达。“听你这么说，我也感到很难过。”（不过度承诺）

③共情：捕捉潜台词。“你笑着说被取笑，其实心里很委屈吧？”（看见需

1.建立专业关系求）

④：语言和非语言行为，让学生感受到“你在认真关注我”

⑤主动示弱：不完美，降低学生

⑥增能：肯定微小进步。“你今天主动说话了，这很难得。”

2.评估诊断搜集：自述+反馈+家长访谈+隐蔽观察+社工信箱

3.目标设定SMART原则：具体、可衡量、可达成、相关性、有时限

技巧维度