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2026年公共关系实务模拟试题：危机公关与媒体应对策略

一、单选题（每题2分，共20题）

要求：请根据题意选择最符合危机公关与媒体应对策略的选项。

1.某地发生食品安全事件，企业通过官方微博第一时间发布道歉声明并承诺召回问题产品，此举属于危机公关中的哪一项措施？

A.掩盖真相

B.冷静应对

C.快速反应

D.推卸责任

2.在危机公关中，企业内部员工首先需要了解的信息是？

A.危机对外发布的口径

B.危机对股价的影响

C.危机发生的具体原因

D.危机对销售的影响

3.某品牌因产品缺陷引发舆论争议，公关团队决定召开新闻发布会澄清事实，但现场记者突然提出尖锐质疑，此时发言人最适宜采取的回应方式是？

A.直接反驳

B.避重就轻

C.暂停回答

D.征求法律顾问意见

4.危机公关中的“黄金24小时”原则指的是？

A.危机发生后，企业必须在24小时内公布真相

B.危机发生后，企业必须在24小时内发布道歉声明

C.危机发生后，企业必须在24小时内控制舆论走向

D.危机发生后，企业必须在24小时内完成内部调查

5.某电商平台因用户数据泄露被曝光，公关团队决定采取“内部通报+公开致歉”的策略，这一做法体现了危机公关中的哪项原则？

A.透明化原则

B.保守秘密原则

C.静观其变原则

D.推卸责任原则

6.